Исследования

классические методы исследований
- групповые дискуссии (фокус-групповые дискуссии, мини-группы, креативные, номинальные, конфликтные группы; пролонгированные дискуссии, рабочие сессии с клиентом);
- интервью (глубинные, полуструктурированные, парные, экспертные);
инновационные методы проведения исследований
- этнография (включенные и не включенные наблюдения, сопроводительные визиты в моменты потребления, покупки или обслуживания Ваших покупателей; семейные беседы);
- фото и видео - этнография;
специализированные методики
- эксперименты
- секретный покупатель/ Mystery Shopper,
- анализ отдельных случаев / Case Study
- контент-анализ СМИ